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Amazon:2016年卖家痛点调查报告

Amazon:2016年卖家痛点调查报告

发布时间: 2016-01-18 14:37:24      阅读: 3471



Top10:亚马逊推出Dash Button可一键购买日用品

亚马逊于2015年4月1日宣布推出一项硬件产品Dash Button,用户只需一键点击即可购买卫生纸、洗衣粉、果汁、个护产品等日常用品,无需再特地跑到便利店或超市。每种商品都有其特定按钮,推出之初会有18个按钮,这款硬件本身免费,不过需要是亚马逊会员并且受到邀请才能获得设备。亚马逊希望借助该硬件吸引更多顾客购买日用品。

Top9:亚马逊上线手工艺品在线交易平台Handmade

2015年10月,亚马逊的手工艺品在线交易平台Handmade正式上线。该平台被视为上市电商Etsy的最大竞争对手,从5月份开始筹备以来已获得来在全球60多个国家,共计8万多款产品的支持。手工品分类更是横跨家居、首饰、艺术品、文具和派对用品、厨具和餐具,以及婴儿用品六大类。根据市场调查机构Wedbush做的一项调查,有大约90%的Etsy卖家将会或至少会考虑把产品转到Handmade上进行销售。

Top8:亚马逊推出B2B电商平台Amazon Business,产品已超200万个

2015年4月28日,亚马逊宣布推出面向企业客户的B2B电商平台Amazon Business,可以向用户提供数以百万计的商品,品类范围从办公用品、文具到重型工业设备等。Amazon Business的特点是产品直接来自亚马逊自营或者是第三方平台的卖家,将有效代替AmazonSupply.com,与此同时还将接管Amazon.com的商业、工业和科学部门。而买家如果要在Amazon Business下单采购,还必须注册公司同时接受审查。

Top7:亚马逊宣布关闭第三方按点击付费广告服务

亚马逊点击付费广告服务于2015年10月永久终止。此前该服务还允许非亚马逊平台卖家购买广告位,这些特点商品的目标广告会在亚马逊网站上弹出,将购物者从亚马逊网站转向零售商或制造商的网站。而在同年9月,亚马逊还宣布今后其网站及广告平台不再支持Flash广告,这主要是受到谷歌Chrome、苹果Safari和火狐等浏览器不再支持Flash插件的影响。

Top6:亚马逊欧洲、日本站点在华组建顾问团队

2015年3月,亚马逊“全球开店”项目为欧洲和日本站点专门组建了顾问团队,负责招商、指导和审核等等。此外,亚马逊日本站还为第三方平台卖家免费开通了“添加图文描述”的服务。据了解,日本是仅次于美国和中国的世界第三大电商市场,亚马逊在日本的市场份额更是逐年攀升,甚至优于许多日本本土电商平台,而推出新的服务有利于转化率进一步提高,此前只有平台自营商品有该权限。

Top5:亚马逊开始承认中国小包

2015年7月1日起,亚马逊开始承认中国小包,如果卖家使用了中国邮政的产品 E邮宝、Ems、E-ems以及可提供追踪编码的邮政小包等等,美国、欧洲、日本的顾客在亚马逊买家账户中也可看到妥投信息。此举有利于增加国外顾客购买信心,降低卖家和国外买家关于追踪信息的摩擦,当然也会让市场竞争加剧。另外,亚马逊还在全球范围内推出“selling application”的卖家后台“申请”功能,该页面可以呈现出卖家需要申请分类的具体产品类目,能够实时查询申请之后的审核状态。

Top4:亚马逊全球开店推出中文支持服务

2015年初,美国站点推出全中文卖家支持服务;7月,亚马逊美国站和英国站开始支持全中文后台操作;12月,“全球开店”中文网站上线,亚马逊德国和日本站点的后台也支持中文操作。可以说这是亚马逊对于中国卖家的一种扶持政策,不过也有一些中小卖家表示,这将有更多中国卖家涌入加剧市场竞争。

Top3:亚马逊针对轻小商品新推FBA S&L服务,并决定2016年上调FBA美国站费用

2015年6月,亚马逊第三方卖家推出了FBA small and light(FBA S&L)服务,主要针对一些小而轻且成本售价都不太高的商品。据亚马逊介绍,新服务的费用会比常规FBA或商家自行配送的成本更便宜,不过产品都将按标准化免费配送,且没有针对Prime会员的免费2天到货服务。

另外,亚马逊还表示拟定于2016年2月18日上调亚马逊物流美国地区的费用,包括配送费用和月度库存储存费用。对此,有业内人士指出,年底各个平台都在相应地调整政策,提高门槛,中小卖家的压力更大,但另一方面也说明市场喜欢优质产品,只有把产品做好才有机会突围。

Top2:亚马逊平台全面下架平衡车

平衡车在2015年市场需求瞬间扩大之后,在去年10月却开始出现了起火、爆炸等安全隐患,英国港口和机场扣留了上万台检验不合格的平衡车,美国邮政和航空机构也相继禁止空运平衡车。2015年12月14日,亚马逊平台全面下架平衡车,并且美国英国市场出现退货浪潮,一时间“库存处理”和“货款”成为了卖家们热议的话题,关于平衡车技术知识产品的归属也仍争论不休。目前,亚马逊仍在积极处理此事,而大方面更该重视的还是产品安全问题,一时间“中国制造”又被推到了风口。

Top1:亚马逊20周年店庆,推出全球购物促销活动Prime Day

2015年7月15日时值亚马逊20周年店庆,因此平台9大站点联手推出了全球购物促销活动“Prime Day”,参与国家包括美国、英国、西班牙、日本、意大利、德国、法国、加拿大、澳大利亚,以此叫嚣黑色星期五。Prime会员在活动当天可购买多种产品,并享受多种项目的优惠活动。根据美国电子商务服务商ChannelAdvisor的数据显示,截至纽约时间2015年7月15日中午,亚马逊在美国的日销量同比增长约80%,欧洲日销量同比增长40%,Prime会员的消费能力确实不容小觑。(整理/雨果网 黄婧)



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