CUSTOMER PORTAL · 客户协同平台

客户协同平台

一个登录入口,三方协同 —— 客户查订单进度、供应商上传 PI、货代跟踪报关。让信息穿过传统邮件的高墙,实时显化在每个角色面前。

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服务 SLA
ROLE ENTRY

三种角色,各取所需

不同身份看到不同的数据视图与操作权限。无需翻邮件、无需追业务员,自己的事情自己看。

客户登录
CUSTOMER · 海外买家入口
  • 实时查询订单进度与物流轨迹
  • 下载发票 / PI / 装箱单 / 提单 PDF
  • 查样品状态、签收、反馈意见
  • 在线对账、确认收货、电子签
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供应商登录
SUPPLIER · 工厂/贸易商入口
  • 接收采购单、上传 PI 与生产排期
  • 实时同步交期变化与质检反馈
  • 查应付款进度与结汇凭证
  • 上传质检报告、SGS / FDA 证书
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货代登录
FORWARDER · 物流报关入口
  • 接收发货计划、确认舱位与船期
  • 上传提单、舱单、报关回执
  • 同步报关进度与放行通知
  • 结算运费、对账、生成结算单
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COLLABORATION FLOW

订单从下单到收货,6 步全可视

每一步状态变更都会推送给所有相关角色,信息不再卡在某个销售或采购的邮箱里。

STEP 01

客户下单

买家在线确认报价,生成正式 PO 推送给销售方

STEP 02

合同确认

双方电子签合同,自动归档与时间戳锁定

STEP 03

采购排产

供应商接单后上传 PI 与生产计划,客户可见

STEP 04

验货送检

第三方验货报告 + 图片视频上传到订单档案

STEP 05

报关发货

货代提交报关 + 提单,海关放行后自动通知

STEP 06

收货结算

客户在线确认收货,触发尾款 / 结汇与好评

MULTI-PLATFORM

Web / Desktop / Mobile 三端齐备

无论你在办公室、出差路上还是工厂车间,只要能上网就能查订单、签合同、看进度。

能力 / 平台
Web 浏览器
Desktop 客户端
Mobile App
订单进度查询
单证下载 (PDF / Excel)
实时消息推送
电子签合同
验货图片 / 视频审阅
批量数据导出
多税号 / 多公司切换
离线缓存模式
桌面级文件管理
扫一扫接货签收
SECURITY

企业级 安全保障

客户与供应商之间的信任传递,首先建立在数据无懈可击之上。

HTTPS / TLS 1.3 加密

全链路 256 位加密传输,API 接口强制 TLS 1.3,通过国家信息安全等级保护三级测评。

三方权限隔离

客户/供应商/货代严格按角色看到对应数据,跨角色字段全部不可见,租户级数据不交叉。

IP 白名单

支持企业指定可访问 IP 段,异地登录强制二次身份验证,杜绝盗号风险。

全操作审计

每次登录、查看、下载、修改都留痕,管理员可追溯任意账号最近 12 个月行为日志。

PLATFORM DATA

14,088 家企业 真实跑出来的数据

下面是平台过去 12 个月协同场景分布与效率提升对比。

协同场景行业分布
基于 12 个月活跃数据采样
8 大行业
关键场景效率提升
单位:分钟 · 引入平台前后耗时对比
平均提升 78%
CUSTOMER REFERENCE

已接入的 行业头部

从五金、电子到纺织、化工,12 大行业头部客户共建协同标准。(出于隐私考虑,仅列示行业代号)

YH
义乌某五金跨境 B2B
NB
宁波某电子集团跨境 B2C
SZ
深圳某通讯设备3C 数码
GZ
广州某纺织品面料服装
QD
青岛某机械厂装备制造
FZ
福州某化工集团大宗化工
XM
厦门某汽配公司汽车配件
DG
东莞某家居品牌家具家居
SH
上海某医疗器械医疗保健
HZ
杭州某日化集团日化用品
TJ
天津某食品出口食品饮料
CD
成都某新能源新能源车

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