海外社媒全渠道营销中台 —— 五大平台消息统一汇聚,自动同步 ERP 客户档案,
内置即时翻译与 AI 消息润色,让和全球客户聊天,像服务本地客户一样顺手。
WhatsApp / WhatsApp 企业版 / Facebook Messenger / Instagram / Telegram —— 五条管道并联,统一推入 W3 收件箱;消息自动同步 ERP 客户档案,按地区 / 产品线 / 语言规则即时路由给对应坐席。
五大渠道聚合 + 即时翻译 + AI 润色 + ERP 对接 + 坐席协作 —— 把全球客户沟通中的每个摩擦点都消掉。
WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram 五大社媒消息汇入一个界面,告别多端来回切换、消息漏回。
接入官方 WhatsApp Business API,支持多坐席、消息模板、群发审核,账号稳定不封号、合规可追溯。
收发消息双向自动翻译,覆盖 100+ 语种,客户用母语发、你用中文读,沟通零障碍、不再依赖翻译软件。
一键把生硬中式表达润色成地道母语,自动优化语气与逻辑,让每条回复都专业得体、贴合外贸场景。
聊天记录、联系人、询盘一键转入 ERP 客户档案与订单,社媒沟通与业务数据彻底打通,不再两张皮。
按地区、产品线、语言、业务员规则自动路由会话,新客户进来即分配责任人,杜绝抢单、漏接与撞单。
主管统一监控全员会话、随时转接,会话质检、敏感词预警一应俱全,团队协同对客有章可循。
客户打标分群,配合自动化 SOP 节点定时触达,节日祝福、新品推送、催单跟进一键批量、千人千面。
所有聊天、文件、联系人归档到公司账号,员工离职一键交接、客户资产不带走,私域沉淀牢牢在手。
不是所有人都需要 W3,但如果你的客户在社媒上、你的团队在用多个 WhatsApp 账号,该上了。
每天用多个 WhatsApp 号码、Facebook 主页和 Instagram 账号跟全球客户聊,靠记忆区分消息来源、手动复制翻译,一天切换十几次 APP。
5~30 人团队共用同一套社媒账号,谁接了哪条消息不透明、抢单撞单时有发生,主管无法实时监控对客沟通质量。
靠 Facebook 广告、Instagram 帖子和 WhatsApp 引流,客户散落各渠道,询盘无法自动导入 ERP,手工复制粘贴效率极低。
最快当天接入、当天看到五个渠道消息聚合在一个界面 —— 不需要 IT 介入,顾问手把手带你配好。
从 3 人小团队到 20 人运营矩阵 —— 系统不替你卖货,但让你的每条社媒消息都有人接、都能转化。